Ketenbeheerder

Opdrachtomschrijving
Ketenbeheerder Adds, Moves & Changes (AMC) Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, energie krijgt van klantcontact en affiniteit heeft met IT en netwerken? Dan is dit jouw kans om een sleutelrol te vervullen binnen een professionele netwerkomgeving. In deze functie ben jij de spil tussen klanten, technische specialisten en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat wijzigingen aan netwerkdiensten - van een nieuwe aansluiting tot een verhuizing of aanpassing van bestaande diensten - soepel, tijdig en correct worden uitgevoerd. Je bent niet degene die de complexe technische wijzigingen uitvoert, maar wel degene die ervoor zorgt dat alles in goede banen wordt geleid. Je beoordeelt aanvragen, zorgt dat alle benodigde informatie beschikbaar is, schakelt met de juiste technische teams en bewaakt de voortgang van begin tot eind. Dankzij jouw regie weten klanten precies waar ze aan toe zijn en worden afspraken nagekomen. Wat ga je doen?

Achtergrond opdracht
Binnen de afdeling stelsels voert Team Overheidsnetwerken de regie over afsprakenstelsel Diginetwerk en het Rijksoverheidsnetwerk. Diginetwerk is een veiliger alternatief dan het open internet voor het uitwisselen van gegevens tussen overheidsorganisaties. Diginetwerk is tevens een van de bouwstenen van de Generieke Digitale Infrastructuur (GDI) van de Digitale Overheid. Het Rijksoverheidsnetwerk (RON) is het gemeenschappelijke, besloten netwerk van de Rijksoverheid dat gekoppeld is aan Diginetwerk. Via deze gekoppelde netwerken kunnen overheidsorganisaties onderling gegevens uitwisselen. Randvoorwaardelijk daarbij zijn afspraken en aansluitvoorwaarden in combinatie met het gebruik van standaarden. TeamOverheidsnetwerken is verantwoordelijk voor de regie op deze afspraken en aansluitvoorwaarden en het beheer in samenwerking met onze ketenpartijen.

Eisen
Uitsluitend Nederlandstalige cvs indienen met een max van 5 paginas.

• MBO-4 of HBO opleiding in ICT, Netwerkbeheer of vergelijkbaar. Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Kennis van ITIL-processen.
• MBO-4 of HBO werk- en denkniveau (3 jaar)
• Basiskennis van netwerken (3 jaar)
• Ervaring met service desks NOC's of IT-support is een plus (3 jaar)

Competenties

• Je hebt meerdere van de volgende competenties:
• Analytisch vermogen
• Probleemoplossend denken
• Stressbestendigheid
• Prioriteiten kunnen stellen
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Zelfstandigheid
• Teamgericht werken
• Procesdiscipline

… lees de volledige omschrijving bij Opdracht Overheid.