Medewerker vergunningen en leefomgeving

Functieomschrijving

Medewerker Vergunningen en Leefomgeving (28–32 uur per week, tijdelijk voor 6 maanden) als aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en instellingen van gemeente Leeuwarden.

Je behandelt vragen over de Omgevingswet en de APV, variërend van openingstijden en evenementenvergunningen tot bouwvragen zoals dakkapellen en garages.

Je werkt in de frontoffice (tweede lijn na het callcenter) en ontvangt vragen via e-mail, telefoon en aan de balie; je zorgt voor een snelle, correcte afhandeling of zoekt/ vraagt het benodigde antwoord bij gespecialiseerde collega’s.

Je gebruikt creativiteit en oplossingsgerichtheid om ook buiten de gebaande paden oplossingen te vinden, verdiept je in onderwerpen en breidt zo je kennis en netwerk binnen de organisatie uit.

Je werkt binnen een hecht en enthousiast team Vergunningen en Leefomgeving in het gemeentehuis van Leeuwarden, waarbij klantgerichtheid, deskundigheid en korte afhandeltermijnen centraal staan.

Vereist profiel

Wij zoeken een betrokken en professionele collega met het volgende profiel:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in bestuurskunde, bouwkunde/vastgoed & makelaardij, planologie of rechten.
• Ervaring of interesse in werken met wetten en regels; kennis van de Omgevingswet is een pré.
• Resultaatgericht, proactief, creatief, oplossingsgericht en een echte teamspeler.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vertrouwelijk omgaan met gegevens en het vermogen om met uiteenlopende klantvragen en -types om te gaan.
• Bereidheid om in een dienstrooster te werken tussen 08:30–17:00 uur en afwisselend op donderdagavond tot 19:30 uur.
• Snel thuis in systemen en processen; leergierig en bereid om ondersteuning te ontvangen en te geven binnen het team.

Eisen

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur op het gebied van bestuurskunde, bouwkunde / vastgoed & makelaardij, planologie of rechten.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent bereid in een dienstrooster tussen 8:30-17:00 uur mee te draaien en afwisselend op de donderdagavond tot 19:30 uur.

Wensen

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur op het gebied van bestuurskunde, bouwkunde / vastgoed & makelaardij, planologie of rechten.
• Kennis van de Omgevingswet is een pré.