Junior adviseur parkeren- cluster SO

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor Rotterdammers met vragen over parkeren. Je helpt bewoners, ondernemers en bezoekers via e-mail en telefoon en zorgt ervoor dat meldingen en vragen zorgvuldig worden afgehandeld. Samen met collega's zorg jij ervoor dat inwoners zo goed mogelijk worden geholpen.In Rotterdam is niets zo dynamisch als een stilstaande auto. Een groeiende en bereikbare stad brengt verschillende parkeeruitdagingen met zich mee. Denk aan parkeeroverlast, bewonersvergunningen, nieuwe gebiedsontwikkelingen en de leefbaarheid in de wijken.Als Junior Adviseur Parkeren draag jij bij aan het oplossen van deze uitdagingen. Je behandelt meldingen en vragen van bewoners en ondernemers over parkeren en onderzoekt situaties zorgvuldig. Daarbij beoordeel je de feiten en stem je waar nodig af met collega's en andere betrokken afdelingen binnen de gemeente. Je zorgt voor een heldere terugkoppeling richting inwoners en draagt bij aan een consistente en klantgerichte uitvoering van het parkeerbeleid. Daarnaast denk je mee over parkeergerelateerde vraagstukken binnen de stad. Je verzamelt en analyseert informatie, brengt situaties in kaart en levert input voor advisering binnen het cluster Parkeren en de afdeling Mobiliteit.Bij complexe situaties schakel je met verschillende collega's en afdelingen binnen de gemeente Rotterdam om gezamenlijk tot een passende oplossing te komen.