Verhuurconsulent

Functieomschrijving

Je bent verantwoordelijk voor de verhuur van woningen van Portaal in Utrecht, zowel in de sociale als de vrije sector.

Je begeleidt woningzoekenden van advertentie tot sleuteloverdracht en zorgt voor duidelijke communicatie in vaak stressvolle situaties.

Je beheert een eigen werkgebied (Utrecht Zuid: Kanaleneiland, Rivierenwijk, Lunetten, Nieuwegein, Bunnik, Hoograven) en stuurt het gehele verhuurproces aan.

Je organiseert bezichtigingen, controleert dossiers op passendheid volgens toewijzingsregels en stelt huurovereenkomsten op met correcte administratieve afhandeling.

Je schakelt intensief met collega’s, met name dagelijks onderhoud en sociaal beheer, om woningen tijdig en in goede staat op te leveren en leegstand te voorkomen.

Vereist profiel

• Afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur in vastgoed, sociaal werk of vastgoedbeheer.
• Ervaring met verhuurprocessen en kennis van toewijzingsregels in de sociale huursector.
• Sterke klantgerichte en communicatieve vaardigheden; je kunt omgaan met diverse doelgroepen, waaronder urgente woningzoekenden en statushouders.
• Organisatorisch sterk, nauwkeurig en stressbestendig; je kunt zelfstandig opdrachten van A tot Z uitvoeren.
• Teamspeler die effectief samenwerkt met interne teams zoals dagelijks onderhoud en sociaal beheer.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; basiskennis van relevante digitale systemen/administratie is een pré.
• Flexibel inzetbaar binnen het werkgebied; in het bezit van rijbewijs B is een pré.

Eisen

• Je beschikt over mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in een soortgelijke verbindende functie. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken, collega’s en woningzoekenden.
• Je hebt deze werkzaamheden eerder bij een woningcorporatie uitgevoerd.
• Je hebt ervaring in een rol waarin je veel afstemt, regelt en contact hebt met verschillende partijen — en dat ligt je goed.
• Je werkt zelfstandig, kan goed plannen en pakt graag verantwoordelijkheid.
• Je bent zorgvuldig en nauwkeurig, juist omdat je weet dat fouten in dit werk snel gevolgen kunnen hebben voor nieuwe bewoners.
• Je bent assertief en kunt doorpakken wanneer processen vastlopen of afspraken niet worden nagekomen.
• Je voelt je prettig in intensief klantcontact en kunt duidelijk en prettig communiceren, ook wanneer de situatie complex of gevoelig is.
• Je hebt ervaring met administratieve processen en werkt vlot met ondersteunende systemen. Wij werken o.a. met Dynamics Empire (DE), WoningNet en DocuSign.
• Ervaring binnen de vastgoed of verhuur is een pré.