Senior Kwaliteitsmedewerker wmo

Opdracht

Gemeente Dalfsen zoekt een tijdelijke senior kwaliteitsmedewerker Wmo (28–32 uur) die zorgt voor de juridische en inhoudelijke kwaliteitsbewaking van Wmo-dossiers.

Je toetst beschikkingen, besluiten en dossiers op rechtmatigheid en doelmatigheid en herstelt waar nodig de juridische kwaliteit om risico’s op bezwaar en beroep te beperken.

Je ondersteunt consulenten bij complexe casuïstiek, adviseert over beschikkingen en juridische stukken en begeleidt het formele besluitvormingsproces zodat besluiten correct, volledig en tijdig tot stand komen.

Je treedt coachend en sturend op, zet een nieuwe kwaliteitsstandaard neer en adviseert over beleidsmatige vraagstukken door wet- en regelgeving en jurisprudentie te vertalen naar praktische werkprocessen en heldere instructies.

Je signaleert knelpunten in de uitvoering, doet verbetervoorstellen, bewaakt kwaliteit en voortgang, analyseert beschikbare data en zorgt voor de implementatie van het HHM-normenkader 2.0; daarnaast behandel je (complexe) bezwaar- en beroepszaken en vertegenwoordig je de gemeente juridisch.

Vereist profiel

• Hbo- of wo-werk- en denkniveau; bij voorkeur opleiding richting recht, bestuurskunde, sociaal-juridische dienstverlening of vergelijkbaar.
• Aantoonbare ervaring met Wmo-procedures, kwaliteitszorg en het opstellen van beschikkingen; ervaring met bezwaar- en beroepszaken en procesvertegenwoordiging is vereist.
• Gedegen kennis van en ervaring met het HHM-normenkader 2.0 en ervaring met implementatie van standaarden en werkprocessen binnen een gemeentelijke organisatie.
• Sterke juridisch-analytische vaardigheden, nauwkeurigheid en oog voor zowel rechtmatigheid als doelmatigheid; je kunt complexe dossiers snel doorgronden en onderbouwen.
• Coachende en verbindende stijl: je geeft advies, begeleidt collega’s en stuurt procesmatig; je bent een kwaliteitsmotor die verbeteringen initieert en borgt.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands; je stelt heldere, juridisch onderbouwde stukken op en vertegenwoordigt de organisatie effectief.
• Beschikbaarheid 28–32 uur per week; tijdelijke aanstelling, bij voorkeur woonachtig of bereid te reizen/commuteren naar Dalfsen (Overijssel).

Eisen

• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met bezwaar- en beroepsprocedures.
• Aantoonbare kennis van de Wmo, Awb, Jeugdwet én Participatiewet.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar binnen het sociaal domein in de rol van kwaliteitsmedewerker/adviseur.
• Aantoonbare werkervaring met het optimaliseren van werkprocessen én kwaliteitsverbetering.
• Aantoonbare kennis van Suite4SD (Centric).

Wensen

• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar binnen het sociaal domein in de rol van kwaliteitsmedewerker/adviseur.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met bezwaar- en beroepsprocedures.
• Aantoonbare afgeronde sociaal werk opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.
• Aantoonbare werkervaring met het werken met het HHM normenkader 2.0.
• Aantoonbare werkervaring met Wmo, Awb, Jeugdwet én Participatiewet.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite4SD (Centric).

Competenties

• Analytisch vermogen – kan processen, dossiers en kwaliteitsgegevens beoordelen, knelpunten signaleren en verbeterpunten formuleren.
• Kennis van wet- en regelgeving – heeft een goede kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo 2015) en relevante richtlijnen, zodat de organisatie voldoet aan wettelijke eisen.
• Communicatieve vaardigheden – kan helder communiceren met collega's, management, gemeenten en zorgaanbieders, zowel mondeling als schriftelijk.
• Nauwkeurigheid en kwaliteitsgerichtheid – werkt zorgvuldig, bewaakt de kwaliteit van processen en documenten en heeft oog voor detail.
• Samenwerken en adviseren – werkt goed samen met verschillende disciplines en weet collega's en management te adviseren over kwaliteitsverbeteringen en implementatie van beleid.