PMO

Beschrijving opdracht

Ministerie van Economische Zaken – IMG (RVO): Team IV Beheer zoekt een Proces Manager Ondersteuner voor het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG).
Je draagt bij aan het optimaliseren, uniformeren en professionaliseren van teamprocessen en de Way of Work binnen circa 25 functioneel beheerders en 4 testmanagers.
De opdracht richt zich op standaardiseren van werkwijzen (templates, handboeken), bewaken en optimaliseren van processen en het ondersteunen van operationele overleggen en rapportages.
Je werkt volgens BiSL-principes binnen een zaakgerichte oplossing (RijksZaak) en een schadeopnameapplicatie met centrale datahuishouding.
Het IMG handelt schade af door gaswinning in Groningen en omgeving en werkt in een dynamische, maatschappelijk betrokken omgeving met ca. 900 medewerkers.

Vereist profiel

• Aantoonbare ervaring in procesmanagementondersteuning of functioneel beheer, bij voorkeur binnen overheidsorganisaties of complexe, zaakgerichte omgevingen.
• Kennis van BiSL of vergelijkbare informatie- en beheerprincipes; ervaring met zaakgericht werken (RijksZaak of vergelijkbare zaaksystemen) is een pré.
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden: je kunt actielijsten en notulen bijhouden, rapportages opstellen, en overlegstructuren ondersteunen.
• Ervaring met het opzetten en uniformeren van templates, handboeken en procedures, en met het begeleiden van kleine implementatieprojecten.
• Analytisch ingesteld, nauwkeurig, proactief en klant- en mensgericht: je werkt goed samen binnen een team en houdt rekening met de menselijke maat in dossiers.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; gestructureerde werkwijze en bereidheid tot flexibiliteit en persoonlijke ontwikkeling.
• Woon- of werkplek in Groningen/omgeving is gewenst; ervaring met schadeafhandeling of publieke dienstverlening is een plus.

Eisen

• Minimaal 2 jaar ervaring met business procesmanagement en procesveranderingen
• Minimaal 2 jaar ervaring met Agile/Scrum werken
• Minimaal 1 jaar ervaring in een adviserende rol binnen een overheidsorganisatie
• Minimaal 1 jaar ervaring met Jira en/of Confluence

Competenties

• Resultaatgericht en vasthoudend
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Uitstekende coördinerende en adviesvaardigheden
• Organisatiesensitief en verbindend
• Analytisch sterk (snel complexe situaties doorgronden)
• Structurerend en implementatiegericht
• Weet effectief om te gaan met weerstand