Senior Business analist

Opdrachtbeschrijving

Doelstelling van de opdracht is per domein DUO Dynamics te implementeren en daarbij businessvraagstukken en oplossingsrichtingen te analyseren en uit te werken.
Je inventariseert en prioriteert businesswensen voortkomend uit de livegang van de eerste fase en vertaalt deze naar concrete requirements en user stories.
Je werkt vanuit meerdere invalshoeken (compliance, data, proces en applicatie-integratie) aan gedragen oplossingen, eventueel ondersteund door oplossingsscenario’s.
Je stemt requirements af met stakeholders en ondersteunt de implementatiepartner zodat per domein een succesvolle uitrol plaatsvindt.
Je werkt in samenwerking met twee andere businessanalisten en een Dynamics-team van circa 20 personen aan gefaseerde livegangen.

Werkzaamheden

• Opstellen of aanvullen van DPIA, IB-risicoanalyse en andere compliance-gerelateerde documentatie (inclusief AI-use cases waar relevant).
• Analyseren van datamigratie-uitdagingen en opstellen van migratiestrategieën en -scenario’s.
• Analyseren van integratiebehoeften tussen bestaande DUO-applicaties en DUO Dynamics.
• Bijdragen aan use cases, functioneel ontwerp, testcases en het opstellen van user stories n.a.v. procesanalyses.
• Afstemmen van requirements met stakeholders en coördineren met implementatieteam en implementatiepartner.

Achtergrond opdracht

DUO streeft naar één digitaal platform voor alle klantinteracties; DUO Dynamics vervangt op termijn andere klantcontact- en dienstverleningsapplicaties.
Het project sluit aan op de strategische koers en het Meerjarig Informatieplan DUO 2023–2026.
De eerste livegang is gepland op 30 maart voor OI/RnE, waarna domeinen Kinderopvang, Inburgering en OVG volgen.
Locatie: Groningen. Functie: Senior Business Analist, afdeling ADMINISTRATION.

Vereist profiel

• Senior Business Analist met minimaal 5 jaar relevante ervaring, bij voorkeur binnen overheids- of educatieve dienstverlening.
• Aantoonbare ervaring met Dynamics 365/CRM-implementaties of vergelijkbare klantcontactplatformen.
• Sterke analytische vaardigheden op het gebied van datamigratie, integratie en procesanalyse.
• Kennis van en ervaring met privacy- en compliancytrajecten (DPIA, IB-risicoanalyse, GDPR) en ervaring met AI-use case beoordeling is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden, stakeholdermanagement en ervaring met het opstellen van user stories, functionele ontwerpen en testcases.
• Ervaring met agile/scrum-werkomgevingen en samenwerken in multidisciplinaire teams (businessanalisten, implementatieteams van circa 20 personen).
• Uitstekende beheersing van Nederlands en goede Engelse taalvaardigheid; woonachtig of bereid te werken in Groningen.

Eisen

• Afgeronde HBO/WO-opleiding.
• Aantoonbare kennis op het gebied van bedrijfsanalyse en consultancy.
• Minimaal 3 jaar kennis van het IP-domein en bij voorkeur bekend met 1cijferprocessen.
• Brede kennis van DUO-standaarden en -systematiek.
• Ervaring met informatieanalyses met meerdere processen, systemen en interne en externe stakeholders en ketenpartners (minimaal 3 jaar).
• Ervaring met opstellen van requirements, analyses, procesbeschrijvingen en schema’s op systeemniveau (minimaal 3 jaar).