Junior Wmo Consulent voor het Sociaal Loket

Opdracht — Junior Wmo Consulent

Als junior Wmo-consulent bij het Sociaal Loket van gemeente Vijfheerenlanden ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over zorg, ondersteuning en maatschappelijke participatie.

Je luistert, analyseert en denkt samen met de inwoner mee naar passende oplossingen, waarbij je eerst inzet op het eigen netwerk en het voorliggende veld voordat zwaardere hulp wordt ingezet.

In de ochtend adviseer en informeer je inwoners telefonisch en per e-mail over Wmo, Participatiewet, preventieve ondersteuning, gehandicaptenparkeerkaarten en leerlingenvervoer.

In de middag verwerk je mutaties, ondersteunt bij eenvoudige Wmo-meldingen (zoals huishoudelijke ondersteuning en CVV) en stel je (concept)beschikkingen op.

Je zorgt voor zorgvuldige administratieve vastlegging, stemt af met collega’s en externe partners en verwijst door naar interne of externe zorgaanbieders waar nodig.

Vereist profiel

• Afgeronde relevante mbo- of hbo-opleiding of aantoonbare ervaring binnen het sociaal domein.
• Basiskennis van Wmo en Participatiewet en inzicht in het voorliggende veld en lokale ondersteuningsstructuren.
• Sterke communicatieve vaardigheden; je luistert empathisch en legt complexe informatie helder uit.
• Oplossingsgericht, klantgericht en vaardig in telefonische en schriftelijke contactafhandeling.
• Secuur in administratieve verwerking en bekend met het opstellen van mutaties en (concept)beschikkingen.
• Teamspeler die goed kan samenwerken en afstemmen met collega’s en externe partners.
• Bereidheid om te werken voor de gemeente Vijfheerenlanden en affiniteit met lokale vraagstukken.

Eisen

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4 in de richting van Paramedisch, Social Work of Sociaal Juridische Dienstverlening.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als consulent WMO bij een gemeente.
• Aantoonbare werkervaring met het stellen van Wmo-indicaties op het gebied van huishoudelijke ondersteuning en CVV.
• Aantoonbare werkervaring met klantcontact binnen het sociaal domein.
• Aantoonbare werkervaring met het afhandelen van klachten en bezwaren.
• Aantoonbaar in het bezit van rijbewijs B en eigen vervoer.

Wensen

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau in de richting van Paramedisch, Social Work of Sociaal Juridische Dienstverlening.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het opmaken van Wmo-beschikkingen voor de gevraagde voorzieningen HO en CVV.
• Aantoonbare afgeronde cursus/training m.b.t. wet- en regelgeving van Wmo, ZVW, WLZ, en Jeugdwet.
• Aantoonbare werkervaring met applicatie Gidso en het zaaksysteem.
• Aantoonbare afgeronde cursus/training communicatievaardigheden bij klantcontact.

Competenties

• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Een proactieve, oplossingsgerichte werkhouding.
• Oog voor detail.
• Luisteren is uitstekend ontwikkeld.
• Samenwerken.
• Verantwoordelijkheidsgevoel.
• Zelfstandig kunnen werken.