IT Asset en Service Configuration Management.

Let op: Het is niet uitgesloten dat de zittende kandidaat opnieuw wordt aangeboden.

Opdrachtomschrijving
De IV-Organisatie van het RIVM zoekt op korte termijn een IT asset-/ service configuration manager met ervaring met het op orde brengen van de data in de CMDB bijv. ter behoeve van rapportages, facturaties, changemanagement en applicatie portfolio management. Je werkt met name in een project met een divers team aan meerdere doelen. De eindresultaten zijn van essentieel belang voor onze klanten en de eigen interne organisatie. Een deel hiervan moet binnen relatief korte deadlines gerealiseerd worden. Jij verbindt verschillende IT-teams en zorgt dat de asset- en configuratiemanagementprocessen voldoen aan de gestelde eisen. Je realiseert (mede) een update van het datamodel, procesmodel(len) en documentatie rondom definities, rollen, verantwoordelijkheden en meer. Je draagt bij aan het genereren van managementinformatie en creeert randvoorwaarden voor het optimaal voeren van Applicatie Portfolio Management (APM) en Life Cycle Management (LCM). Je weet mensen te activeren en processen te verbeteren en te sturen, maar springt zelf ook bij als dat nodig is om resultaten te behalen. Jouw werkzaamheden in de praktijk: Je werkt primair in een reeds gestart project (gecombineerde werkwijze van waterval en Agile werken) aan 3 gestelde hoofddoelstellingen, namelijk het verbeteren van;

Achtergrond opdracht
De data integriteit in de CMDB is nog niet van het gewenste niveau. Dit heeft effect op de daarop leunende processen, zoals verschillende ITIL processen, facturatie, rapportage en applicatie portfolio management. De afgelopen tijd zijn tijdelijke verbeteringen doorgevoerd, waardoor de data kwaliteit verbeterd is, maar borging van een structureel verbeterde werkwijze die continu verbeterd wordt is nog niet gerealiseerd.

Eisen

… lees de volledige omschrijving bij Opdracht Overheid.