Medewerker Servicedesk

In het kort: Je gaat op de ICT-servicedesk operationele ondersteuning bieden bij een bedrijfsbrede laptopvervanging, gebruikers helpen met troubleshooting van laptopproblemen en zorgen voor klantgerichte ondersteuning in een dynamische omgeving.

Aanleiding opdracht:
Wegens een aankomende project en (in mindere mate) de aankomende vakantieperiode is er per direct versterking nodig op de ICT Servicedesk.

Inhoud:
Operationele ondersteuning bij een bedrijfsbrede laptopvervanging.

Eisen

LET OP: Deze opdracht is alleen in te vullen via detachering (je komt tijdelijk bij ons in dienst tegen een vast maandloon)

– Kennis van Microsoft-producten. – Kennis van IT Servicemanagement volgens ITIL. – Beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk). – minimaal 1 jaar werkervaring met aantoonbare IT-affiniteit. – Ervaring in functies met veel menselijk contact / klantcontact. – Ervaring met werken in een dynamische/drukke omgeving. – Ervaring met troubleshooting van laptop issues (BIOS, Microsoft account, intune enrollment).

Wensen

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

– Competenties Secuur, Analytisch, Probleemoplossend Sterke communicatieve vaardigheden, empathisch en klantgericht. Initiatiefnemend. Profiel passend bij de waarden menselijk, vindingrijk, gedreven, betrouwbaar.

Overige informatie

Optie tot verlenging: Onbekend Gespreksdatum: Onbekend

Over de opdrachtgever

Hier kun je opdrachten in de provincie Gelderland via OverheidZZP terugvinden.