Functioneel Beheerder

Beschrijving

Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, Kennisteam Functioneel Beheer vervul je een zelfstandige rol als functioneel beheerder met verantwoordelijkheid voor de prestatie en continuïteit van beheerde applicaties.

Je organiseert en structureert werk binnen kaders, onderhoudt het beheer, biedt ondersteuning en begeleidt doorontwikkeling samen met collega functioneel beheerders en externe ontwikkelaars.

Je beschrijft functionele aanpassingen in ontwerpen, voert eenvoudige wijzigingen zelf uit, test wijzigingen en begeleidt de inproductname; je zorgt dat projecten alle benodigde beheerinformatie opleveren.

De rol vereist dat je het overzicht behoudt, proactief plant en organiseert, prioriteiten stelt en snel kunt schakelen in een dynamische omgeving.

Je werkt nauw samen met lijnafdelingen en technisch applicatiebeheerders en fungeert als communicatieve, stressbestendige schakel met organisatiesensitiviteit en tact.

Locatie: Zwolle — Organisatie: Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl).

Vereist profiel

• Opleiding: hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting informatica, informatiemanagement of vergelijkbaar.
• Ervaring: minimaal 2–3 jaar als functioneel beheerder of vergelijkbare rol binnen applicatiebeheer en doorontwikkeling.
• Vaardigheden: aantoonbare ervaring met het opstellen van (functionele) ontwerpen, testen en begeleiden van inproductnames.
• Technisch inzicht: basiskennis om eenvoudige aanpassingen zelf uit te voeren en goed te kunnen afstemmen met technisch beheer en externe ontwikkelaars.
• Persoonlijke eigenschappen: zelfstandig, proactief, planmatig, stressbestendig, goed in prioriteren en schakelen in dynamiek.
• Communicatie: uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden, organisatiesensitiviteit en tact in afstemming met stakeholders.
• Teamwork: samenwerkingsgericht, verantwoordelijkheidsgevoel en bereidheid om collega’s te ondersteunen bij taken en projecten.
• Overige: bereidheid om op locatie Zwolle te werken en ervaring met RVO-achtige omgevingen is een pré.

Eisen

• De kandidaat heeft minimaal een aantoonbare afgeronde opleiding op HBO- of WO-niveau
• De kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een functie als functioneel beheerder binnen een overheids- of dienstverlenende organisatie waarin men optreed als intermediair tussen ICT leveranciers en gebruikers
• Kandidaat heeft aantoonbaar relevante ervaring met het gebruik van SQL
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het zelfstandig organiseren en faciliteren van workshops, requirementssessies en gebruikersoverleggen binnen één of meerdere opdrachten
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het inrichten van workflows binnen een applicatie

Wensen

• Kennis van en/of ervaring met Scrum
• Kennis van en/of ervaring met BiSL
• Ervaring met beheer- en analysemethoden en beheertools (onder andere Topdesk en Jira)
• Ervaring met projectmatig kunnen werken
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met impactanalyses van wijzigingen op processen, systemen en ketenpartners en met het analyseren van complexe functionele vraagstukken, waarbij de onderliggende oorzaak is vastgesteld. De ervaring blijkt uit de beschrijving van de werkzaamheden in het cv.

Competenties

• Analytisch vermogen; snelverbanden leggen, problemen doorgronden en onderbouwde keuzes maken
• Communicatieve vaardigheden; complexe materie helder overbrengen aan diverse doelgroepen
• Stakeholdermanagement; effectief omgaan met belangen en prioriteiten van verschillende partijen
• Besluitvaardigheid/pragmatisch; snel en gefundeerd besluiten nemen, ook bij onvolledige informatie