Procesmanager

In het kort: Je gaat als procesmanager de procesvolwassenheid van Ruimtelijk Economische Opgaven verhogen, processen standaardiseren en visualiseren, verbetertrajecten en workshops begeleiden, management adviseren en een continu verbetercultuur en procesmanagementkaders versterken.

Voor de Gemeente Eindhoven zijn wij op zoek naar een Procesmanager REO.

Ruimtelijk Economische Opgaven
Ruimtelijk Economische Opgaven neemt samen regie op een duurzame en gezonde stadsontwikkeling en realiseren we een leefbare, actieve en veilige stad. Met passie zetten wij ons in voor Eindhoven, dé stad waar mensen willen wonen, werken en recreëren. Vandaag, morgen en in de toekomst.

Wat kom jij waarmaken voor Eindhoven?
In de doorontwikkeling van het cluster Ruimtelijk en Economische Opgaven is procesmanagement een voornaam speerpunt. Omdat wij erin geloven dat procesmatig werken bijdraagt aan de verbetering van de dienstverlening, zorgt voor een verhoogde organisatiebeheersing (beter in control) en het creëren van waarde voor de stad. Met heldere processen waarin duidelijk is wie wat doet willen wij toe naar minder brandjes blussen maar het zijn van een flexibele en wendbare organisatie die goed inspeelt op veranderingen en ontwikkelingen. Binnen het cluster Ruimtelijk Economische Opgaven zijn er meer dan 100 bedrijfsprocessen.

In jouw rol als Procesmanager Ruimtelijke Economische Opgaven heb je de volgende verantwoordelijkheden:
– Je brengt het cluster Ruimtelijk Economische Opgaven naar een hoger procesvolwassenheidsniveau volgens de visie, kaders en richtlijnen vanuit het Kernteam Procesmanagement. Dat betekent dat producten, diensten en processen worden gestandaardiseerd en in kaart gebracht. Daarvoor gebruik je Adonis, je maakt procestekeningen (BPMN), coördineert dat er werkinstructies worden gemaakt, haalt KPI’s op en stelt een RACI-matrix op. Je brengt knelpunten, risico’s en beheersmaatregelen in kaart en stelt dashboards op voor proceseigenaren (met name afdelingshoofden) zodat zij in staat zijn om op de performance van bedrijfsprocessen te sturen.
– Je faciliteert proceseigenaren door het coördineren en implementeren van nieuwe werkwijzen. In opdracht van de proceseigenaren geef je leiding en sturing aan sessies (bijvoorbeeld procesworkshops) om informatie te verzamelen of om collega’s mee te nemen in veranderingen.
– Op afdelingen ben jij degene die ook kritische vragen stelt. Is dit een logisch proces? Wat gebeurt hier nou eigenlijk? Aan de hand van deze vragen geef je gevraagd en ongevraagd advies aan het management. Daar waar nodig help jij de organisatie ook bij het daadwerkelijk implementeren van je gegeven advies. Je bent een aanspreekpunt voor de proceseigenaren en afdelingshoofden.
– Je helpt proceseigenaren bij het stimuleren van een continu verbetercultuur en faciliteert procesverbetertrajecten.
– Je bent trainer/coach voor proceseigenaren en/of procesadviseurs op het gebied van procesmanagement in relatie tot de gehele informatievoorziening.
– Als onderdeel van het Platform Procesmanagement ben je medeverantwoordelijk voor het verder verbeteren van de kaders en richtlijnen van procesmanagement en het faciliteren van een continu verbetercultuur.

… lees de volledige omschrijving bij OverheidZZP.